FAQ - DOMANDE FREQUENTI
I prodotti venduti nel nostro shop sono prodotti artigianali eseguiti con fresa CNC o macchina LASER e successivamente rifiniti a mano.
Non si accettano resi per eventuali difetti che non sono stati riscontrati in fase di realizzazione.
Per ciascun prodotto viene inserita apposita descrizione con la specifica dei materiali utilizzati, le foto sono reali e rispecchiano il prodotto venduto.
Se volete avere un prodotto personalizzato vi invitiamo a compilare il form presente qui a fianco.
Valuteremo insieme la vostra richiesta e vi indicheremo in modo chiaro e preciso tempistiche e costi.
Il prodotto personalizzato non è può essere restituito.
Le spese di spedizione sono a pagamento per gli acquisti al di sotto dei 100,00 euro. All'interno del carrello puoi modificare l'indirizzo e calcolare il rispettivo importo.
La spedizione assicurata è un servizio opzionale che protegge il tuo acquisto da eventuali danni o perdite durante il viaggio.
In caso di danni o smarrimento del pacco, sarai rimborsato del valore totale del tuo acquisto, senza dover affrontare alcuna preoccupazione.
Il costo dell'assicurazione è calcolato automaticamente nel carrello selezionando la voce "Abilita spedizione assicurata" e ti consigliamo di selezionarla prima di procedere al pagamento dell'ordine.
Quando il corriere prende in carico la spedizione ricevete una mail con il link attraverso il quale è possibile capire dove si trova il vs. pacco. Vi consigliamo di compilare tutti i campi correttamente.
In fase di acquisto viene chiesto l’inserimento dei vostri dati e l’indirizzo di consegna. È possibile aggiungere un solo indirizzo di consegna per ordine. Si raccomanda di indicare correttamente i dati.
Puoi effettuare il pagamento con Bonifico Bancario anticipato. L’accredito del bonifico bancario avviene nella nostra banca entro 2-3 giorni lavorativi. Nella causale del bonifico vi chiediamo di indicare il numero e la data dell’ordine.
Per qualsiasi informazione potete inviarci una mail compilando il form presente qui a fianco. Sarà nostra cura rispondervi in tempi brevissimi.